Politique de remboursement

Quel est le délai de remboursement une fois mon colis envoyé ?

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Vous recevrez un mail de confirmation de la bonne réception de vos produits retournés, ainsi que du remboursement.

Attention : Ne sont ni repris ni échangés les articles personnalisés, onglet "custom" de notre site : rubrique "Brode ton lettrage", "Brode ton dessin" ou "Brode ta photo" ne sera pas échangeable.
Ainsi, nous vous conseillons de prendre le temps nécessaire lors du choix de votre article et de sa personnalisation.

Est-ce possible de retourner mon article en boutique ?

Oui, mais il est possible de nous retourner un produit en boutique mais il faudra prendre directement contact avec nous avant dépôt à contact@artage.fr ou 0434116296.

Comment procéder si mon article possède un défaut ?

Nous portons une grande attention à la qualité de nos produits. Si, toutefois, vous souhaitez signaler un défaut de fabrication sur un produit, nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone : contact@artage.fr ou 0434116296

Produits personnalisés :

Il ne sera pas possible de renvoyer un produit personnalisable. Aucun retour ne sera accepté ou de remboursement sur des produits personnalisés.