Politique d’expédition

Les commandes de produits de la collection sont préparées sous 48h et expédiées le jour même si passées avant 12h (sauf week-end et jours fériés). Les commandes de produits personnalisés sont brodées et expédiées sous 72h (sauf week-end et jours fériés).
Afin de nous assurer d’une bonne livraison, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi de votre commande, une fois votre colis expédié. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous ne pourrons être tenu responsable d'un retard lié au transporteur.

Les frais de port sont calculés selon le mode de livraison retenu (domicile, point relais, bureau de poste...), le poids du colis et lieu de destination.

PROCÉDURE DE RETOUR

Vous avez reçu votre commande mais le produit ne vous convient pas ? Vous pouvez renvoyer vos produits dans un délai de 15 jours après la réception de votre colis. Nous ne procédons pas aux échanges : nous vous invitons à renvoyer votre ou vos produit(s) et à passer une nouvelle commande. Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Ne sont ni repris ni échangés les articles personnalisés, onglet "custom" de notre site : rubrique "Brode ton lettrage", "Brode ton dessin" ou "Brode ta photo" ne sera pas échangeable.
Ainsi, nous vous conseillons de prendre le temps nécessaire lors du choix de votre article et de sa personnalisation.

LES RETOURS OFFERTS

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison en point relais avec mondial relay :

Colis récupérable dans un point retrait, sous 3 à 4 jours une fois la commande expédiée (France métropolitaine et Corse, hors DOM TOM) : 3.90 euros TTC.

La livraison est offerte dès 80€ euros d’achat.

Livraison en France classique sans signature :

Livraison Colissimo sans signature sous 3 à 4 jours une fois la commande expédiée (France métropolitaine et Corse, hors DOM TOM) à 3€90.

Livraison en France classique contre signature :

Livraison Colissimo contre signature sous 3 à 4 jours une fois la commande expédiée (France métropolitaine et Corse, hors DOM TOM) : 5€90 et 7€90 selon le poids de l'expédition.

Livraison en France express avec Chronorelais 13h :

Livraison chrono relais 13h sous 1 à 2 jours une fois la commande expédiée (France métropolitaine, hors Corse, et hors DOM TOM) : à 9€90 et offert à partir de 250€ d'achat.

Livraison en lettre suivie à 1€90 pour les pochettes 

Livraison dans l'Union Européenne et à l’international :